As leis de proteção de dados estão dificultando a luta contra os ladrões de lojas, pois os varejistas lutam para “identificar e envergonhar” os ladrões suspeitos.
Os chefes de varejo se queixaram de que são incapazes de colocar fotos de suspeitos de furtos nas lojas para ajudar os funcionários a ficar de olho em infratores reincidentes e dissuadir os criminosos.
Isso ocorre em meio à crescente frustração com o fato de a polícia estar ignorando uma onda de furtos em lojas, que assolou as ruas principais do Reino Unido nos últimos meses. A inação está forçando os varejistas a criar suas próprias soluções para a onda de crimes.
Leyla Hannbeck, diretora-executiva da Associação de Farmácias Múltiplas Independentes, disse que as lojas deveriam ter permissão para publicar imagens de câmeras de segurança de ladrões roubando sem infringir a lei “à luz da inação da polícia”.
“A polícia não está fazendo nada sobre isso e nós temos que aturar isso.”
De acordo com as regras atuais de dados, supermercados, lojas de conveniência e farmácias correm o risco de infringir a lei se adotarem uma política geral de liberar essas imagens.
Lucy Brown, chefe de segurança e fraude da John Lewis, disse que o varejista precisa ser “muito cuidadoso com o que compartilhamos” sob as leis de proteção de dados.
A John Lewis disse que não era capaz de exibir imagens de suspeitos de furtos em suas lojas, a menos que a polícia estivesse envolvida e, mesmo assim, as fotos só podiam ser exibidas em escritórios administrativos, longe de caixas registradoras e saídas de lojas.
A Associação de Lojas de Conveniência disse: “As regras de proteção de dados significam que é arriscado para os varejistas publicar detalhes de suspeitos de infração, pois eles próprios podem acabar cometendo um delito”.
Os varejistas estão frustrados com o que é visto como a falta de ação da polícia para lidar com o aumento dos roubos.
No início deste mês, a Co-op divulgou números mostrando que a polícia não estava respondendo a mais de 70% das chamadas sobre crimes graves em suas lojas.
Casos de crime, furtos em lojas e comportamento anti-social aumentaram 35% em relação ao ano anterior, disse a empresa, já que gangues criminosas atacam as lojas para roubar produtos como café, álcool e fórmula infantil.
Lojas de conveniência e farmácias estão entre as mais atingidas pela recente onda de furtos.
Dr. Hannbeck disse que o cão de guarda de dados deve emitir orientações mais claras sobre as regras sobre a liberação de imagens de suspeitos de furtos.
Ela disse que muitas farmácias estão enfrentando cada vez mais ladrões violentos e abusivos, já que os incidentes não são vistos como um crime prioritário.
“Os ladrões estão cientes disso e estão ficando descarados. A polícia nunca virá imediatamente quando um roubo for relatado. Muitas vezes, eles não saem e temos que fornecer as imagens do CCTV para eles, e mesmo quando as imagens são nítidas e o ladrão é conhecido da polícia, eles não tomam nenhuma providência.”
O Information Commissioner’s Office, que lida com solicitações de proteção de dados, disse que os varejistas podem compartilhar imagens para prevenir ou detectar crimes “desde que seja necessário e proporcional às circunstâncias”.
Os varejistas são obrigados a avaliar as implicações de privacidade relevantes em cada situação, disse o cão de guarda.
Um porta-voz disse: “Qualquer varejista que estiver usando ou compartilhando informações para prevenir ou detectar crimes e não tiver certeza de como fazer isso de maneira compatível pode entrar em contato conosco para obter conselhos ou encontrar orientação em nosso site”.
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